HABILIDAD SEIS: SOLUCIONAR PROBLEMA

HABILIDAD SEIS: SOLUCIONAR PROBLEMAS
La Orientación a Semejantes se puede utilizar para ayudar a
una persona discapacitada a solucionar sus propios problemas.
El orientador hace preguntas para ayudar al locutor a
clarificar qué acciones, si se da el caso, desea tomar para
solucionar el problema y los pasos necesarios para tomarlas.
Solucionar los problemas y tomar decisiones implica
siete pasos.
• Definir el problema.
Ayudar al locutor a definir el problema. ¿Sobre qué problema
quiere enfocar primariamente la atención? ¿Cuáles son
las características más importantes de este problema?
¿Cuándo ocurre, y con quién? Estas son preguntas que ayudarán
al locutor a mirar al fondo de todos los aspectos del
problema y especificar cómo afecta a su vida.Identificar alternativas posibles que existen para solucionar
el problema.
¿Qué opciones se le han ocurrido al locutor para solucionar
el problema? , ¿cuáles de estas ya ha probado?, ¿qué otras
opciones se le ocurren al locutor mientras habla con el
oyente?, ¿qué información puedes aportar tú, como oyente?
¿Aumenta esta información las posibles alternativas?
• Identificar las valores importantes para el locutor.
A veces, las alternativas disponibles para el locutor están
limitadas debido a valores personales que no quiere violar.
Por ejemplo, un locutor que esta muy unido a su familia
podría querer a un miembro de su familia como su asistente
personal, en vez de contratar a alguien a quien no conoce.
Es muy importante que el oyente respete los valores que
son importantes para el locutor. Incluso si no compartes
esos valores, es importante reconocer que tienen una gran
influencia en la vida del locutor y así en las decisiones que
toma.
• Evaluar los posibles resultados de cada alternativa.
Como oyente, puedes asistir al locutor haciendo preguntas
abiertas sobre cuáles serán las consecuencias de adoptar
una alternativa especifica. Por ejemplo, el locutor podría
desear pedir un cambio en su horario laboral, pero a la vez
temer que tal petición pudiera provocar el enfado de su supervisor.
El oyente puede hacer preguntas abiertas como
“¿Cómo crees que podrías soportar su enfado?”, o “¿Qué
harías si tu supervisor se enfadara?” para ayudar al locutor
a preparase para la situación y planear qué hará.
Estas preguntas abiertas lanzan un mensaje poderoso: el
mensaje de que es capaz de manejar la situación si piensa
en las alternativas y planea sus acciones. El mensaje de que
uno puede autocapacitarse, es uno de los aspectos políticos
más importantes de la Orientación a Semejantes.
• Decidir poner en práctica la alternativa planeada.
Es frecuente que, al discutir todas las alternativas posibles,
el locutor encuentre una que es la más deseable. En este
caso, elegir qué alternativa para poner en práctica es fácil.
Otras veces, es más difícil para el locutor elegir. El oyente
puede ayudar resumiendo toda la información disponible
para cada alternativa, reflejando los sentimientos sobre
cada opción y prestando mucha atención al punto donde ha
llegado el locutor en el proceso de toma de decisión. Discutir
los sentimientos y parafrasear la información que el locutor
ha proporcionado es de gran ayuda. También es conveniente
hacer una pausa cuando el locutor presenta un
tema nuevo, y preguntar si el locutor desea seguir con ese
tema antes de tomar la decisión final. Esto ayudará a mantener
la discusión enfocada en la decisión.
• Determinar cómo y cuándo poner en práctica el
plan.
Una vez que el locutor haya elegido un plan a seguir, puede
que quiera discutir con el oyente los detalles para poner en
práctica ese plan. Los sentimientos de miedo, entusiasmo,renuncia, o anticipación pueden surgir, y ante ellos el oyente
puede ofrecer apoyo. A veces, el oyente puede ofrecer
además una información que hará más fácil realizar ese
plan, o puede colaborar en clarificar unos aspectos específicos
de la acción que el locutor quisiera planear con más
detalles.
• Evaluar los resultados.
Después de que la acción se ha consumado, el locutor puede
querer hablar, discutir los resultados. Es posible que
haga falta más planificación, o simplemente querer el locutor
compartir sus sentimientos con el oyente. A menudo,
puede que el oyente y el locutor quieran acordar de antemano
reunirse y discutir los resultados de una acción planeada.
Por el contrario, puede que el locutor contacte con el
oyente después de realizar la acción, únicamente si siente la
necesidad de hablar. Los oyentes no deberían sentirse rechazados
personalmente si el locutor no vuelve para una
discusión de seguimiento. Frecuentemente, el proceso de
realizar la acción causa un poderoso efecto en la vida del
locutor

Risultati (Italiano) 1:

CAPACITÀ 6: RISOLUZIONE DEI PROBLEMICome orientamento può essere utilizzato per aiutare auna persona disabile a risolvere i loro problemi.Il consigliere chiede domande per aiutare l'altoparlante perchiarire quali azioni, se del caso, si vuole prendererisolvere il problema e i passaggi necessari per portarli.Risolvere i problemi e prendere decisioni coinvolgesette passi.• Definire il problema.Aiutare l'altoparlante a definire il problema. Sul problemasi desidera focalizzare l'attenzione principalmente? Che cosa sonole caratteristiche più importanti di questo problema?Si verifica quando e con chi? Queste sono domande che aiuterannol'altoparlante ad esaminare lo sfondo di tutti gli aspetti dellaproblema e specificare come influenza la vostra vita. Identificare possibili alternative che esistono per risolvereil problema.Opzioni si sono verificati per il presentatore per risolvereil problema? , con cui di questi già testati?, ciò che gli altriopzioni possono suggerire all'altoparlante che parla con ilfa ascoltatore?, quali informazioni possono fornire, come un ascoltatore?Queste informazioni aumenta le alternative possibili?• Identificare i valori importanti per l'altoparlante.A volte, le scelte disponibili per l'altoparlante sonolimitata a causa di valori personali che non viola.Ad esempio, un oratore che è molto attaccato alla sua famigliasi potrebbe desiderare di un membro della sua famiglia come suo assistentepersonali, invece di assumere qualcuno che non conosce.È molto importante che l'ascoltatore rispetta i valori cheEssi sono importanti per l'altoparlante. Anche se non condivideretali valori, è importante riconoscere che essi hanno un grandenella vita dell'altoparlante e così nelle decisioni che influenzanoprende.• Valutare i possibili esiti di ogni alternativa.Come ascoltatore, si può assistere l'altoparlante domandeAperti su quali saranno le conseguenze dell'adozioneSpecifica un'alternativa. Ad esempio, l'altoparlante puòVuoi richiedere un cambiamento nelle loro ore di lavoro, ma allo stesso tempotemendo che tale richiesta potrebbe causare la rabbia del tuo supervisore.L'ascoltatore può chiedere domande aperte come"Pensi che si potrebbe far fronte con la loro rabbia?", o "cosafarebbe se il supervisore è arrabbiato? "per aiutare l'altoparlanteper preparare la situazione e pianificare ciò che farà.Queste domande aperte ha lanciato un messaggio forte: lamessaggio che è in grado di gestire la situazione se si pensaalternative e pianificare le loro azioni. Il messaggio cheuno può autocapacitarse, è uno degli aspetti politicipiù importante di come orientamento.• Decide di implementare l'alternativa prevista.Comune è che, quando si parla di tutte le possibili alternative,il presentatore è uno che è il più desiderabile. In questocaso, scegliere che cosa implementare alternativa è facile.Altre volte, è più difficile per l'altoparlante da scegliere. Il listenerPuò aiutare a riassumere le informazioni disponibiliper ogni alternativa, riflettere sentimentiogni opzione e prestando attenzione vicino al punto dove hal'altoparlante nella decisione di diventare processo decisionale. Discuteresentimenti e parafrasi le informazioni di altoparlanteEsso ha fornito è di grande aiuto. È adatto anchemettere in pausa quando l'oratore presenta unnuovo tema e chiedere se l'altoparlante che si desidera continuare con quellosoggetto prima di prendere la decisione finale. Ciò contribuirà a mantenerela discussione si è incentrata sulla decisione.• Determinare come e quando effettuare lapiano.Una volta che l'oratore ha scelto un piano da seguire, è possibileChi vuole discutere con l'ascoltatore i dettagli per mettere inpratica il piano. Sentimenti di paura, eccitazione, dimissioni o anticipo possono emergere e prima di loro l'ascoltatoreÈ possibile fornire supporto. A volte, l'ascoltatore può offrireIn informazioni di aggiunta che renderanno più facile da effettuare chepiano, o può aiutare a chiarire alcuni aspetti specificil'azione che l'altoparlante desidera pianificare piùdettagli.• Valutare i risultati.Una volta completata l'azione, l'altoparlante puòVuoi parlare, discutere i risultati. È possibile chenecessaria una pianificazione più, o semplicemente si vuole l'altoparlanteCondividi i tuoi sentimenti con l'ascoltatore. Spesso,Può essere che l'ascoltatore e l'altoparlante desidera concordare in anticipoincontrarsi e discutere i risultati di un'azione pianificata.D'altra parte, può l'annunciatore di chiamare con ilascoltatore dopo aver eseguito l'azione, solo se si sente ilDobbiamo parlare. Gli ascoltatori non devono sentirsi rifiutatipersonalmente se l'altoparlante non viene restituito per undiscussione di follow-up. Spesso, il processo dieseguire le cause di azione di un potente effetto nella vita dellaaltoparlante

Risultati (Italiano) 2:

CAPACITÀ SIX: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
L'orientamento Tale può essere utilizzato per
aiutare. Una persona disabile per risolvere i propri problemi
Il consigliere pone domande per aiutare l'altoparlante per
chiarire quali azioni, se necessario, vogliono prendere per
risolvere il problema e passi per portarli.
Risolvere i problemi e prendere decisioni coinvolge
sette gradini.
• Definire il problema.
Aiutare l'altoparlante per definire il problema. Su quale tema
si vuole focalizzare l'attenzione principalmente? Quali sono
le caratteristiche più importanti di questo problema?
Quando succede, e con chi? Queste sono le domande che aiutano
l'oratore a guardare in profondità in tutti gli aspetti del
problema e specificare come interessa le alternative vida.Identificar che esistono per risolvere
il problema.
Che cosa è la scelta degli altoparlanti si sono verificati per risolvere
il problema? , Quale di questi hanno già provato?, Quali altre
opzioni si può pensare l'altoparlante mentre si parla al
ascoltatore?, Quali informazioni è possibile fornire, come ascoltatore?
Fa aumentare le informazioni possibili alternative?
• Identificare valori importanti l'annunciatore.
A volte le alternative a disposizione del diffusore sono
limitato a causa dei valori personali che non vogliono violare.
Ad esempio, un altoparlante che è molto attaccato alla sua famiglia
potrebbe desiderare un membro della famiglia come suo assistente
personale, invece assumere qualcuno che non conosce.
E 'molto importante che l'ascoltatore rispetti i valori che
sono importanti per l'altoparlante. Anche se non si condivide
questi valori, è importante riconoscere che essi hanno una grande
influenza sulla vita di chi parla e così sulle decisioni
prese.
• Valutare i possibili risultati di ciascuna alternativa.
Come ascoltatore, si può assistere il presentatore domande
aperte su quello che sarà le conseguenze dell'adozione di
un'alternativa specifica. Ad esempio, l'emittente può
desiderare per richiedere una modifica dell'orario di lavoro, ma anche
la paura che una tale richiesta avrebbe provocato la rabbia del suo supervisore.
L'ascoltatore può porre domande a risposta aperta, come
"Come pensi si possa gestire la tua rabbia?" o
"Cosa? fate se il supervisore è arrabbiato" per aiutare l'altoparlante
per preparare la situazione e pianificare cosa fare.
Queste domande aperte che gettano un potente messaggio: il
messaggio che è in grado di gestire la situazione se si pensa
sulle alternative e pianificare le vostre azioni. Il messaggio che
si può autocapacitarse, è uno degli aspetti politici
più importanti di orientamento simile.
• Decidere implementare l'alternativa prevista.
Spesso, quando si parla di tutte le possibili alternative,
il presentatore trovare uno che è il più desiderabile. In questo
caso, scegliere quale alternativa per l'attuazione è facile.
Altre volte, è più difficile per l'altoparlante di scegliere. L'ascoltatore
può aiutare a riassumere tutte le informazioni disponibili
per ogni alternativa, che riflette sentimenti su
ogni opzione e prestando particolare attenzione al punto in cui si è
raggiunto il presentatore nel processo decisionale. Discutere
sentimenti e parafrasando le informazioni altoparlante
fornite sono utili. È inoltre auspicabile
mettere in pausa quando l'altoparlante presenta un
nuovo tema, e chiedere se l'oratore intende perseguire questo
problema prima di prendere una decisione definitiva. Ciò contribuirà a mantenere
la discussione si è incentrata sulla decisione.
• Determinare come e quando attuare il
programma.
Una volta che l'oratore ha scelto un piano da seguire, si potrebbe
voler discutere con i dettagli ascoltatore a mettere in
pratica il piano. Sentimenti di paura, eccitazione, dimissioni, o avanzare possono sorgere, e prima di loro l'ascoltatore
in grado di offrire sostegno. A volte l'ascoltatore può fornire
ulteriori informazioni che renderà più facile per fare quel
piano, o può contribuire a chiarire aspetti specifici
dell'azione che l'emittente avrebbe pianificare ulteriori
dettagli.
• Per valutare i risultati.
Dopo che il ricorso è stato consumato, l'altoparlante può
voler parlare, discutere i risultati. Potrebbe essere
necessario più pianificazione a fare, o semplicemente si vuole l'altoparlante
di condividere i suoi sentimenti con l'ascoltatore. Spesso
possono l'ascoltatore e il diffusore vogliono concordare in anticipo
per incontrarsi e discutere i risultati di un'azione pianificata.
Al contrario, l'altoparlante può contattare
l'ascoltatore dopo aver eseguito l'azione, solo se si sente il
bisogno di parlare. Gli ascoltatori non devono sentirsi respinto
persona se l'oratore non restituisce per una
discussione di follow-up. Spesso, il processo di
eseguire l'azione provoca un forte impatto sulla vita del
diffusore